Ako pridať vernostnú kartu do Apple Wallet: návod pre zákazníkov

Tento návod je pre zákazníkov s iPhonom, ktorí chcú mať vernostnú kartu v mobile namiesto papierovej kartičky. Majitelia prevádzok ho môžu zdieľať alebo z neho použiť vety pre personál.

Apple Wallet je aplikácia, ktorá je súčasťou každého iPhonu a uchováva platobné karty, lístky aj vernostné karty obchodov a prevádzok. Kartu do nej pridáte za necelú minútu a bez inštalácie čohokoľvek.

Ako pridať vernostnú kartu do Apple Wallet cez QR kód?

Otvorte fotoaparát, namierte ho na QR kód prevádzky a ťuknite na odkaz, ktorý sa zobrazí. Vyplňte krátky formulár a v náhľade karty potvrďte Pridať.

Krok za krokom:

1. Otvorte aplikáciu Fotoaparát a namierte ju na QR kód. Nemusíte fotiť, iPhone kód rozpozná sám.
2. Ťuknite na odkaz, ktorý sa objaví na obrazovke. Otvorí sa stránka prevádzky.
3. Vyplňte formulár. Zvyčajne meno a e-mail alebo telefón a súhlas so spracovaním údajov.
4. Potvrďte pridanie karty. iPhone zobrazí náhľad karty s logom prevádzky. Potvrďte Pridať.
5. Hotovo. Karta je v aplikácii Wallet.

Ak QR kód nie je vidieť alebo je príliš ďaleko, poproste personál, nech vám ho podá bližšie. Kde by mali prevádzky QR kód mať, píšeme v článku QR kód na vernostnú kartu.

Ako pridať kartu z odkazu v e-maile, SMS alebo na webe?

Ťuknite na odkaz a postupujte rovnako ako pri QR kóde: formulár, náhľad karty, potvrdenie. Najspoľahlivejšie to funguje v prehliadači Safari.

Pozor na prehliadače zabudované v aplikáciách. Keď odkaz otvoríte priamo v sociálnej sieti alebo v niektorej komunikačnej aplikácii, pridanie karty nemusí fungovať. Riešenie je jednoduché:

• Odkaz podržte a vyberte jeho otvorenie v Safari, alebo
• odkaz skopírujte a vložte do Safari, alebo
• naskenujte QR kód priamo fotoaparátom.

Kde nájdem vernostnú kartu v iPhone?

Otvorte aplikáciu Wallet. Vernostná karta je tam medzi ostatnými kartami a lístkami, stačí na ňu ťuknúť.

Ak aplikáciu Wallet nevidíte na ploche, nájdete ju cez vyhľadávanie: potiahnite prstom na ploche nadol a napíšte „Wallet“. Karty sú v nej zoradené pod sebou a otvoríte ich ťuknutím.

Ak máte spárované hodinky Apple Watch a v nastaveniach to povolené, karta sa môže zobraziť aj na nich. Pri pokladni potom netreba vyťahovať telefón.

Ako ukázať kartu pri pokladni, aby sa dala naskenovať?

Otvorte kartu v aplikácii Wallet a podržte telefón displejom k personálu alebo k čítačke. Personál naskenuje kód a pečiatka či body sa na karte objavia o chvíľu.

Pár drobností, ktoré skenovanie zrýchlia:

• Jas displeja. Pri nízkom jase čítačka kód ťažšie načíta.
• Pokoj v ruke. Podržte telefón asi na dĺžku dlane od čítačky a nehýbte ním.
• Celý kód na displeji. Ak je karta posunutá alebo prekrytá upozornením, ťuknite na ňu znova.
• Internet. Kartu ukážete aj bez pripojenia, ale nový stav sa na nej zobrazí, až keď bude telefón online. Viac v článku funguje Wallet karta bez internetu.

Čo robiť, keď sa vernostná karta nechce pridať?

Najčastejšie pomôže otvoriť odkaz v Safari namiesto iného prehliadača. Ak to nestačí, skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova o chvíľu.

Ak nič nepomáha, povedzte to personálu. Pečiatku vám môžu pripísať neskôr a kartu pridáte doma v pokoji.

Ako kartu odstrániť alebo vypnúť upozornenia?

Otvorte kartu v aplikácii Wallet a prejdite do jej detailu. Tam nájdete možnosť vypnúť upozornenia aj kartu úplne odstrániť.

Upozornenia z karty sú krátke správy od prevádzky, napríklad že máte nárok na odmenu. Ak vás nezaujímajú, vypnite ich a kartu si nechajte na zbieranie pečiatok. Po odstránení karty údaje o pečiatkach zvyčajne ostanú v systéme prevádzky, takže ju môžete neskôr pridať znova.

Ak vás zaujíma, aké údaje karta obsahuje a kto ich vidí, prečítajte si článok sú digitálne vernostné karty bezpečné.

Text a vety, ktoré môže prevádzka použiť

Majitelia prevádzok môžu tento postup skrátiť do pár viet pre personál a do krátkeho textu na sociálne siete.

Vety pre personál pri pokladni:

• „Máte iPhone? Namierte fotoaparát na tento kód, vyplníte meno a e-mail a karta sa vám uloží do Wallet.“
• „Ak sa vám to otvorilo v Instagrame, skúste to radšej v Safari, tam to ide hneď.“
• „Nabudúce otvorte Wallet a ukážte mi kartu, pečiatku vám pripíšem.“

Krátky text na web alebo sociálne siete: „Naša vernostná karta je v mobile. Na iPhone naskenujte QR kód pri pokladni a kartu pridajte do Apple Wallet. Bez aplikácie, za pár sekúnd.“

Ak máte zákazníkov aj s Androidom, použite paralelný návod ako pridať vernostnú kartu do Google Wallet. Firemný pohľad na to, čo môže byť na karte a ako sa aktualizuje, nájdete v článku Apple Wallet pre firmy. A ak vernostnú kartu ešte len plánujete, vyskúšajte si návrh karty.

Zhrnutie

• Vernostnú kartu do Apple Wallet pridáte naskenovaním QR kódu fotoaparátom alebo otvorením odkazu, vyplnením formulára a potvrdením Pridať.
• Najspoľahlivejšie je otvárať odkazy v Safari, pretože prehliadače zabudované v iných aplikáciách pridávanie kariet nemusia podporovať.
• Kartu nájdete v aplikácii Wallet a pri pokladni ju ukážete s dostatočným jasom displeja.
• Upozornenia z karty si môžete vypnúť a kartu kedykoľvek odstrániť bez straty nazbieraných pečiatok v systéme prevádzky.
• Keď pridanie nejde, pomôže personál, ktorý pečiatku pripíše aj dodatočne.